Libro de reclamaciones

Queremos escucharte y mejorar continuamente.

Nuestro compromiso es brindarte un servicio eficiente, transparente y de calidad. Sin embargo, si has tenido alguna experiencia que no cumplió tus expectativas, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.

Aquí podrás registrar cualquier disconformidad relacionada con nuestros servicios o atención. Tu opinión es muy importante para nosotros, y nos ayuda a seguir creciendo y corrigiendo lo necesario.

Una vez enviado el formulario, daremos seguimiento a tu caso con responsabilidad y dentro del marco legal vigente, conforme a lo dispuesto por Indecopi.

Importante:

Los campos marcados con (*) deben completarse obligatoriamente. También puedes adjuntar archivos que respalden tu reclamo.

Datos de la empresa:

Datos del consumidor:

Datos del reclamo o queja:

Ningún archivo seleccionado
* Un reclamo se refiere a problemas relacionados con el producto o servicio adquirido, mientras que una queja aborda inconvenientes sobre la atención recibida o la experiencia del cliente.

Consentimiento: